2012年9月11日 星期二

流傳已久的故事

      有一個工程師在一家公司工作30年,退休了,他對該公司的機器及產品瞭如指掌。幾年後,該公司的一套機器故障,全公司的人都沒法找出問題來。絕望中,他們只好找這位退休工程師。這位工程師看了一個小時之後,工程師從上衣口袋拿出一枝粉筆,用粉筆在一個零件上畫了一個大叉叉。公司把零件換了,機器操作正常。但是不久公司收到一張十萬元的帳單,是這位退休工程師的收費。公司老闆火大了,認為一個小時不值這麼多錢,就要求送一張明細表。 

這位退休工程師的回函是: 
粉筆        $ 1 
知道在哪裡畫粉筆  $ 99,999
 
       一些老闆經常忽視知識的累積,等到一些Key man離職或退休,才驚覺原來這個人竟然掌握了公司的命脈。原因是這些老闆不知道把"個人知識"轉化成 "組織知識",結果這些人之於公司就像麥可喬登之於芝加哥公牛隊一般,一離開,公司也差不多要垮了。 老闆要懂得尊重專業,一方面也要將公司營運規則化,透明化,同樣地,員工要累積專業,提升價值,才能互利互助。

問題是現在大環境是 官大學問大,嘴炮淹死人

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