快思慢想

由 Gladwell 的 Blink(中文書名:決斷二秒間)一書出版起，直覺的力量就是一直被探討和注意的議題，有很多例子舉出專家的直覺如何以極為少量的片段資訊和時間做出複雜的判斷，熟練駕駛如何能一邊開車一邊聽音樂，而初學者就沒有辦法。本書作者依其多年的研究結果，將人的心智思考模式描述為系統一（直覺式思考）和系統二（邏輯式思考）合作所得之結果，其中系統一很情緒化依賴直覺，見多識廣又很會聯想，擅長編故事，系統一能迅速對眼前的情況做出反應。但它很容易上當，以為親眼所見就是事情的全貌，任由損失厭惡和樂觀偏見之類的錯覺引導我們做出錯誤的選擇。而系統二動作比較慢、擅長邏輯分析，系統1無力解決的問題，都丟給系統二處理。它雖然不易出錯卻很懶惰，經常走捷徑，直接採納系統1的判斷結果，做後續的分析，而導致錯誤與偏見。
既然系統一在做直覺判斷時容易上當，產生偏見與框架效應，作者由第10章到第25章提出一系列關於捷徑與偏見效應，那我們何時要相信直覺？Gladwell 在 Blink 一書所說的有關直覺的神奇故事是怎麼來的?作者於第22章提出兩個基本條件:
1.一個很規則，可以被預測的環境。
2.為可以從長久以來的練習中, 可獲得回饋，習得這些規律的機會。
所以職業西洋棋士經過數萬小時的練習與研究棋譜，習得西洋棋技術的能力。而臨床醫師雖在急診室遇見成千上萬的案例，但一方面是人身體較為複雜，另一是臨床醫師於急救當時所下的決定，其結果不一定會馬上回饋給醫師，有些後遺症要到數年後才會顯現，無法直接連結起來，所以臨床醫師的直覺會遜於用收集案例整理出診斷方程式的凖確度。
書中的第四部分，則是將上述的心理學發現，應用到了經濟學層面，挑戰了經濟學所謂的理性人的假設，事實人非理性這點在新凱因斯學派所謂的工資的僵固性，就可以見到了，但作者將其發現引入經濟學後，開創的行為經濟學派，其中損失趨避、稟賦效應、黑天鵝效應等，現皆為我們所熟知。而本文的最後一部分，則將系統一跟系統二比為人的兩個自我，各有不同的個性，在各種心理劇碼搭配分工。也提出如何避免陷入麻煩的思考偏誤。本書為作者數十年研究心得之大成之作，解釋詳盡，相當值得一讀。