2020年6月29日 星期一

[讀書心得] 解密陌生人:顛覆識人慣性,看穿表相下的真實人性。( 麥爾坎.葛拉威爾)



麥爾坎.葛拉威爾 ( Malcolm Gladwell ) 所寫的書,是我的必讀之作,這次書店一看到這本新書,二話不說就買下來,回家拜讀了。麥爾坎.葛拉威爾擅長用一個又一個的故事,將當代科學理論精要說明,像是「決斷2秒間」所描述直覺(系統一)的力量 ;「異數」所提出邁向卓越的一萬小時法則。傳頌到眾人皆知的地步,雖也有被人議論,其論述過度簡略,造成人們的誤解,例如「刻意練習」一書的作者 Anders Ericsson 就曾批評,「異數」所提出的一萬小時法則,過分簡化及延伸其於一九九三年的研究,也讓人們對刻意練習的理解產生一些迷思。但無論如何,麥爾坎.葛拉威爾的著作,還是有起到傳播知識作用,促進大眾對科普的了解。


這次「解密陌生人」主要是要探討,為什麼我們經常會對陌生人產生誤判,本書的一開始由美國2015年發生的布蘭達案引領,簡述
布蘭達被警察臨檢,最後於獄中自殺的經過,隨後藉由卡斯楚的復仇,以及二戰時,張伯倫誤信希特勒的案例,提出了以下二個問題:

  1. 為什麼在面對陌生人時,我們無法分辦他們是否對著我們說謊。
  1. 為什麼面對一個陌生人,有時反而讓我們比不見面更難了解他們。
上面這二個問題的答案,作者在提出人在觀察陌生人常見的三個偏誤:
  • 預設為真:人們總是傾向所有的事情都是真的,這在演化上有其好處,現代經濟的基石,事實上就是信任,商業上講的信用,如果沒有這點,現代經濟不可能發展,因為稽核的成本,就會讓所有的商業活動無利可圖,但恰恰有人就是利用這點,進行欺騙,書中舉了中情局著名的反間諜古巴女王、馬多夫案及麥奎里案,這裡被欺騙的對象中,中情局、文藝復興科技的西蒙斯,一是情報作業的能手,另一個一群天才集合,但還是被騙到。
  • 透明性:這我不曉得是原文,還是翻譯的結果,如果由其章節內容來看,透明性是指,人的外部表情及動作,與人內心情緒的不一致性,或者更精確的說,我們的社會文化中,對人表情動作,所代表人們情緒的社會共識,例如:如果一個人大笑,就代表這個人現在很開心。但這並不完全為真,人的情緒的表現,事實上會受文化、壓力、藥物的影響,而導致相同的情緒,會有不同的表情及動作表現,而讓人產生誤解。
  • 耦合:指人會受環境的影響,而產生不一樣的行為,作者舉例美國著名的詩人普拉斯,如果是生活在英國改用天然氣而不是煤氣時代,可能就不對自殺。布魯克林橋設立的行人障礙後,跳橋自殺率大減的例子,做為說明。說明人的行為是受環境提示的影響。
而由這三個偏誤,可以說明2015年布蘭達案悲劇是如何發生的:
  • 預設為真:警察因為不預設為真,或者應該說是預設所有人都是疑犯(別懷疑,這類工作做久了,真的會讓人這樣認為),而完全不顧其攔檢路段根本是平靜區域,而不是重大犯罪區域,進行了不必要的攔檢,而布蘭達為黑人的刻版印象,更加深了問題。
  • 透明性:警察誤認布蘭達的動作和表情,有攻擊警察的意圖,但事實上布蘭達只是因近日運氣不好,導致心情不佳所造成的反應。
  • 耦合:前面提到的攔查路段根本是平靜區域,而不是重大犯罪區域,進行了不必要的攔檢。
由這三個偏誤而導致了布蘭達案悲劇,麥爾坎.葛拉威爾 ( Malcolm Gladwell ) 在這本書真正要倡議的,或者說要諫言的,是美國警方錯誤性引用堪薩斯市實驗發展出來,全面性大規模的交通攔查尋找犯罪的手法,而不是只選擇重大犯罪區域進行,造成不必要的攔查及誤會,產生了布蘭達案悲劇。本書英文版出版於2019年,沒想到在今年(2020年),美國又發生了弗洛依德案,引發了金恩博士遇刺52年後,美國最大反種族歧視暴動,可謂是神預言。本書論據紮實,故事引人入勝,值得一讀。



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