內捲效應

 

「內捲」（Involution）是近年來對岸盛行的一個詞彙，指人們在生活和工作中，在有限的空間裡進行無效而激烈的競爭，導致雙方都沒有收益。它就像是一群小老鼠在滾輪上奔跑不止，在窄小的空間裡拚命前進，卻無法停下來休息，因為一旦放鬆就會被甩出去。最終只能走向集體失敗。

作者王為創立了酣客醬酒這個品牌。他採用了自己創造出來 FFC(Factory & Fan to Customer)模式，在白酒市場上推出高品質、設計新穎、社群互動強大 的產品。從2014到2019年5年間實現了100倍增長率。他成功地避開了白酒行業 的內捲競爭。他認為內捲的成因有以下幾點:

1. 過度的焦慮未來，但沒有確實的分析與決策，一味進行無效的努力，造成內捲效應。就如果對岸的共享單車風潮，在大量企業投入，但沒有彼此之間沒有差異點，一味的過度補貼用戶，狂砸錢希望能鬥垮對手，最終除了後進的幾家企業存活外，較早進入該領域的的公司，幾乎全部退出了。
2. 同質化、同思化、同哲化，造成社會的多元性不足，導致創新受限。個人覺得這是東方文化的問題，因為東方文化講求團體合作，壓抑個人創新，求同不求異，故造成所有人的思維都差不多，不具備多元性，如特斯拉執行長馬斯克如果生在東方，只會被當成怪單，甚至被排擠，不會有現在的成就。
3. 沒有開創性的格局，也無核心思想，遇到事情只能向現實妥協。

而人們見不得別人好的心理，會使得內捲更加激化，造成囚徒困境，從而造成雙輸局面。

那要怎麼避開內捲式的競爭呢?作者以自身的經驗，提出以下六大方法「反內捲」:

1. 遵循自已內心的聲音，打造自已的使命。
2. 創新超出產業與想像，創造新的價值，如同網約車，打破舊有的計程車產業，開劊新的服務型式，並擴大產業規模。
3. 必需要有配套措施，要全面變革，不能只改一部分，例如作者所創的酣客醬酒，其除了有高品質的產品外，還重視產品的設計，並善用社群的營銷管道，來達成全面的革新。
4. 由底層重構，由上到下改變經營邏輯，前面所提的網約車，像是Uber之類的公司，本質上可以說是網路公司，車子為司機自行準備，降低其資本支出，所以得以輕資產的方式營運。
5. 借助外部思維，來打破舊有的觀念，例如作者的 FFC(Factory & Fan to Customer)經營模式，如果仔細看，社群經營就有小米的影子。
6. 手段新穎，要推陳出新，不要從眾。

以上為作者自身結合創立的酣客醬酒，提出對內捲的觀察，與反內捲的作法。而個人以為，因為現在知識的進步與教育的普及，技術與科技的演進，是以十倍以上的速度在演化與傳播，造成模仿與學習的成本及時間，大幅度的降低，在現代社會想要以一技之長走天下是不可能的事，內捲效應是必然會發生的現象，而不只單單發生於對岸，想要持續保持優勢跳出老鼠賽跑的迴圈，除了努力外，選擇更為重要，本書提供給我們思考與決策的方式，如果您是創業者或企業的管理者，這本更為合適，因為書中舉了眾多的商業案例作為參考，並作為借鏡。

奇異-由神話落入凡塵

奇異自1892年創立以來，一直是美國的標竿企業，而在威爾許時代，更達到顛峰，常年二位數成長、美國CEO搖籃、六標準差管理、長年維持股利2美元、3A信用評價、更是道指（DJIA）初創的元老成份股，但從2001年威爾許交棒傑夫.伊梅特後，奇異便一路往下，至2018年6月26日，奇異（GE）被踢出道指（DJIA）成份股，奇異為何衰敗?如何衰敗?這本書可做一個完整的說明。

奇異的衰敗，在期間的領導人傑夫.伊梅特，應該負最大的責任，但除此之外，前任領導人威爾許、公司制度、奇異的董事會，皆有相對應的責任。威爾許創造了奇異的神話，但是過度強勢的領導弱化了董事會的功能，使得董事會成了橡皮圖章。其又將奇異的金融部門獨立出來，成立的奇異金融，讓奇異成為橫跨工業與金融大型企業集團，並利用奇異金融取得便宜的資金，來達成集團高度成長的目標，使得奇異金融在集團的重要性愈來愈高，但確沒有給與同等的重視，而工業與金融業的屬性差異，也造成了人材輪調的困難，形同一個集團兩個世界，且為了享有較高的本益比，還是認定奇異為工業集團，選擇繼任人選，選擇了沒有奇異金融服務經驗的繼任人選，造成了後患。

而奇異在威爾許時代的過度成功，也造成了繼任者的壓力，為求擺脫威爾許陰影，其不遺餘力的追求高長成，但不斷的踩到雷，而由奇異金融取得便宜的資金，更使得奇異在評估併購或是投資時，過度投資或買到過於高價的資產，且不會考慮到現金流的問題，而最終在2008/2009金融海嘯時被反噬，差點要提早破產解散。傑夫.伊梅特過於自負且善辯，更是加速奇異的衰敗，威爾許或許強勢，但自少還有自知之明，會要手下幕僚整理基本金融知識供其參考， 奇異金融的獲利佔集團獲利也控制在3成以下。而傑夫.伊梅特同樣也沒有金融背景，也沒有財務相關觀念，但仍認為自已無所不知，一味的用行銷去掩蓋其失敗，沒有針對問題進行實地的了解與提出解決方案。奇異的董事會則形同橡皮圖章一般，沒有監督的作用，只有拍手的作用。

最終在奇異衰敗的過程中，愈了美化財報，過度的使用金融工程掩飾，最終造成的奇異的失敗，並產生連鎖反應，最終奇異跌落凡間，被打下道指（DJIA）成份股。本書描述的時間長達17年(2001-2018)，出場人物眾多，關係網繁複，但作者寫來仍相當清晰，且不沉悶，可見作者的寫作功力，很值得一讀。

過目不忘的文轉圖深化記憶法-值得學習的記憶法

     

      本書教導我們將所要記憶的事物，透過將具體的事物圖像化，並將概念象徵化後，將圖像化與象徵化的事物聯結起來圖表化的方式，將我們所要記憶的事物編碼，來深化我們對事物的記憶。

其原理是基於圖優效應(Picture Superiority Effect)，人類對於圖像的接收能力，是文字的500倍，反應只要一秒，記憶保持時間較久(文字3天後只能記得10%，圖像能記得65%)，辦識的正確率達85%-95%。另外籍由圖表化動作建立關聯性，甚至產生故事性，帶起情緒，和腦中本有的基模連結，透過上述方式，增強記憶。

所以透過此記憶法，可增加工作記憶，原因為圖像所含有的資料為文字的500倍，在工作記憶有限的狀況上，增加每一個區塊(Chunk)的資訊量, 來強化記憶力，而圖像化的過程，將事物圖像與概念連結起來，供常腦編輯成情節，儲存於大腦中。

而本書附有大量的練習，在練習的過程中發現，圖像化或圖表化的成功與否，在於所編的故事，是否符合個人大腦的認知，在書中的練習題可以發現，如果所編的情節，自身並不太認同，即始有編出來，事後回憶時也無法順利帶出，因此此法的重點，在於有想像力，去編一個個人認同的故事，來加強記憶，故練習是重要的。

當呼吸化為空氣-只爭朝夕，不負韶華。

想像一下，當你歷經千辛萬苦，將要取得重大的成就，人生從此將是一路坦途時，突然醫生告訴你，你得了癌症而且是末期，你會如何面對你之後的人生?你會不會質問老天為何要對你開這麼大一個玩笑?本書的作者保羅．卡拉尼提，在36歲人生的黃金時段，即將通過神經外科住院訓練，取得專科醫師資格，且其研究也獲得最高榮譽獎項，史丹福等名校紛紛開出職缺，光明的前景在望，在這個時刻，他卻罹患的末期肺癌，當下的心情如他所說的:「就那一句話，我曾經想像的未來，一個即將實現的未來，幾十年奮鬥的終極目標，就此蒸發。」

在這一將其人生摧毀衝擊性核彈級消息下，作者遇到了一個好的主治醫生艾瑪，堅持作者當醫生時的原則，不討論Kaplan-Meier存活曲線，不討論作者到底能活多久，就如同作者當醫生的角色時所說的:

「第一,詳細的統計數據是給研究機構的,不適合醫院病房。...你無法告訴某個病人,她具體在曲線上的哪一 點...我逐漸相信,表達得精確甚於正確,是不負責任的。那些使用確實數字的偽權威醫師(「醫師告訴我還有六個月可活。 」)他們是誰?我要問。還有,他們的統計學是誰教的?」

不給病人肯定性答案是殘忍的，讓病人漂浮在不確定感中，但這是卻帶給病人奮鬥下去的希望，保羅．卡拉尼提因此有一度病情好轉，且完成了神經外科住院訓練，與妻子生下一個小孩，並寫下了本書，我們可說作者一生雖短暫，但其自身想要完成的天命都已完成。其主治醫生艾拉做到作者所認定醫生的職責:

「醫師的職責不是峻拒死亡,也不是使病人回復舊有生命,而是敞開雙臂擁抱生命已經分崩離析的病人及家屬,而且努力使他們重新站起去面對、去弄清楚他們本身存在的意義。」

保羅．卡拉尼提一生扮演了醫生與病人的角色，更以優美的文筆留下紀錄，供我們思考醫病關係，與反思自我存在的意義。本書的譯者在譯本書時，也正在接受癌症治療，其譯後記針對台灣安寧醫療現況，也做了反思，值得一讀。

成功的反思-對美國夢的反思

美國夢是美國的一種理想，人們相信只要具備勤奮、勇氣、創意、和決心，即可邁向富裕與成功，並且向上層階級流動，而不是依賴於自身所擁有的特定的社會階級和或他人與政府的援助，而達到富裕與成功。這種精神，造就美國的強大與創新，也產生的才德至上論，認為成功者的成就，都是由自身品德與努力而得來的; 而失敗者，可歸因於自身欠缺成功的品德與努力所造成，所以成功者是較高尚上，且有社會地位的，例如律師或醫生。然而作者透過種種的案例，在美國成功者用自身的優勢，由前門、側門或後門，將自已的子女送到頂尖大學，從而排擠了，較不具經濟優勢的一般學生，失去的翻身的機會，造成了階級的不流動，下層的民眾永遠被困在底層，看不到希望，產生了極度的不平等，從而造成民粹政治亂象，並讓川普上台。也因為才德至上論，認為失敗者要為自已的失敗負責，從而造成一些社會救助或福利措施，在美國推行相當困難。像是歐巴馬時代推行的平價健保，一直有反對聲音要將其廢除，在110年6月就有18個州政府，聯合上訴要廢除，這點是美國很特有的一個現象。作者認為美國這種根深蒂固的觀念，造成了文憑主義以及工作卑賤之分，產生了才德的傲慢，並造成了社會的分裂，與政治的混亂。作者認為要避免此問題，需要擴大大學招生，並加強技職教育與職業訓練。有沒有覺得這很熟悉，這就是台灣走過與正在走的路，但個人覺得，如果只是如此做效果不大的，因為問題的根源在人們固有觀念，與經濟獎酬制度，只要觀念沒變，且經濟獎酬制度沒變，是不會太大的改變的。應該推廣類似日本的職人觀念，並且在經濟獎酬制度配合下，才會有改變的可能。

[讀書心得]上游思維

上游思維是要我們採用類似工程上 RCA(root cause analysis)方式，解決現實生活上的問題，但相對於工程問題來說，現實生活是屬於一個較開放的環境，而解決問題的第一步，是要有發掘問題的能力，而要做到這點，就需要保持一個開放的心態，不把生活上的種種現象，當成是理所當然且不可改變的，並且在此現象所產生一連串問題時，能不被對問題的緊急應變侷限主自已的眼光，而堅持去找出此現象的根本原因，從而提出更全面解決方案，從而改善我們的生活。

不過老實說當你身處在火燒屁股的時侯，要求自已不被眼前的問題困住，去找出問題根本原因是一個很困難的事，而且很多時侯，是制度造成的問題，想要改變是非常困難的，就像本書所舉巴西「原樣生產」運動，由推動到初步有成果就花費十多年的時間，而冰島的「無毒冰島」運動，由施行到明顯有成效也過去了二十年，所以當你處在一個 常常需要到處救火的組織時，與其思考改變組織，另一個選項是轉到另一個有更好制度的組織，不過如果無法跳開這個組織或環境時，具有上游思維，可以較好的協助你去面對問題。

而要找尋問題，解決問題，都需要訂定監測指標，來讓我們瞭解，問題的規模有多大，當進行改善時，改善的成果有多少，如果指標訂錯，可能我們改善時會發現，指標顯示改善了，但問題確沒有解決，甚至反而更嚴重。並且要預防有人操弄指標，造成問題改善的假像，作者提出四個標準，供我們檢核所選指標是否適當:

i.「水漲眾船高」:目標的達成，是否為監測指標所達成，還是另有其他指標，而這指標是否已監測。 ii.不一致測試:此指標是否真的可預測目標的達成。 iii.攋惰官僚測試:如果要造假，如何可以做到。 iv.摧毀最終目標測試:我們所選用的指標，會不會達成了，反而摧毀的目標。

作者也提到，我們可以用INTEL前執行長安迪·葛洛夫的「配對指標」:「一個計量的指標結合另一個品質的指標，避免產生我們所不想要的效應。

有了指標後，要對問題提出改善方案，這時要找到施力點，而要到施力點，必需到第一線去看看問題發生的原因，而不是做到辦公室看報告，而後才能發現解決問題最具成本效益的施力點。提出改善方案時也要注意，避免副作用發生，但這點事實上是相當困難的，因為在開放環境上，想要找出所有的副作用是很困難，所以更適當的方式，是採取循環確認的方式，不斷的觀測檢討與改善。

上游思維要我們在面對問題時，要用更宏觀更系統化的角度去看待問題，並且用合理的指標去規範問題，從而訂出適當的解決方案。個人以前多是在工作上應用，而上游思維這本書，則是推廣應用到個人生活與社會問題上，有系統的改善生活與環境。

阿嬤要我跟你說抱歉-一個與眾不同的成人童話

 

艾莎七歲，是個「與眾不同」的女孩，與世界格格不入，老是被同學欺負。她的母親是個理性且有條不紊的超級英雄，她的外婆是個「壞掉」的超級英雄，也是她唯一的朋友。她們會在半夜翻牆闖入動物園，或者在睡不著的夜晚，跑進阿嬤的公寓，跟阿嬤一起爬進大衣櫥，然後兩人眼睛半闔，騎在雲獸的背上，一起到甦醒之地的米阿瑪斯王國探險。而當她在學校受同學欺凌時，外婆總是給予她面對的勇氣。

可是，有天外婆卻不敵癌症而離開了她，臨終前交待給艾莎最後任務，幫她送信給她想要道歉的人，冒險之旅於焉展開。艾莎在冒險過程中發現，甦醒之地裡的翁丰、懊悔者、碼尚、烏爾斯、雪天使、王子、公主跟騎士、魅影，竟然在現實世界存在，也查出了關於幾乎甦醒之地米阿瑪斯等六個王國的祕密，還有外婆前半生，轟轟烈烈且獨一無二的過往，以及外婆交付給她的城堡所在。艾莎也從中得到的阿嬤給她的最大遺產:

儘管長大，儘管與眾不同，別理那些叫你別與眾不同的人，因為所有的超級英雄都與眾不同。

菲特烈．貝克曼的處女作《明天別再來敲門》的喜劇感跟人物的深刻描畫，另人印象深刻。《阿嬤要我跟你說抱歉》，這故事重要的是：永遠都敢與眾不同，永遠都要不聽話。

只有一半的真相-我們如何知道我們不知道

前言

1990年代有一種突變螫蝦入侵的歐洲，牠強健且多產，更重要的是牠只要一隻即可繁殖，孤身的雌性開始自發產下未受精即可孵化的卵。這些螯蝦不再需要交配，因其身上紋理類似大理石，被命名為大理石紋螫蝦(Marmorkrebs)，其大量繁殖對當地環境生態產生危害。但對科學家來說，大理石紋螫蝦是孤雌生殖（parthenogenesis）的物種，每一隻的基因序列皆是相同的，所以理論上如果飼養的環境相同時，我們所培養出來的大理石紋螫蝦應該會差不多。但是但是科學家實驗的結果顛覆的這個認知，在嚴格控制相同的環境去除所有變異下，他們所培養出來的大理石紋螫蝦，體型、花紋、感覺器官、內臟不一樣，在交際、移動和作息的方式上也不同，壽命最短的437天，最長可達910天。開始繁殖的時間、產卵個數和批數也有很大差異。牠們在基因上完全相同，又活在一個一切盡可能完全相同的世界裡，但彼此卻相差甚遠。我們自以為對基因和環境知道些什麼，但在現實上，我們不知道。

大理石紋螫蝦，來自維基百科

我們不知道的有多少?

知道我們不知道，是一個重要的里程碑，讓我們可以明白自已的侷限所在，在我們所不知道那一面隱藏的具體細微影響，並顯示那些影響可以起多大作用。我們不知道的事情有多少，而「只有一半的真相：為什麼科學看不到全貌？」一書列舉了以下幾個面向:

• 人生:什麼影響到人的一生，一般想來是基因或者是環境，但是連體嬰，基因跟環境相同的情況下，個性想法也大不相同，我們以為的相同，在這兩個連體嬰來說，還是有所差異。拳王泰森自稱為地表最壞悪人，且自認為是受小時侯的環境影響，但小時侯跟他一樣素行不良的哥哥，現在於醫院擔任手術助手。人的一生事實上受到很多片斷事件的影響，我們可以回想為何當初升大學會選擇就讀某個科系，有些人是父母的要求，有些人是自已的志願，有些人是因為分數所限，但當你決定了之後 ，你的人生就沿著這條路線發展下去，就像你在玩多結局的RPG(目前知道最多結局的RPG是《直到黎明》，每一次的選擇，都會導向不同的結果，所以基因與環境雖有影響但不是全部，還有很多生命中的不確定性事件影響著我們的人生。

  

  示意圖來自unsplash

• 信念與選擇:人們的信念和選擇往往不是像我們所想的這麼固定，有時一些微小不相干的刺激就會改變我們的選擇與信念，這在行為心理學上已經有很多探討。
• 時空背景:在一個地方有效的策略或方案，於不同的時空背景下，可能就不是這麼有效，書中舉了在印度行之有效的婦衛策略，在孟加拉確行不通，原因在於宣導的關鍵人物對象不適當，沒有考慮到兩地文化風俗的不同，而導致失敗。另作者也舉了GDP的例子，GDP的統計編製看起來是非常精確的，可以確認的衡量經濟的發展，但英國的國家統計局的資料顯示，「在整個產製過程，都很著重統計、分析和經濟方面的辯論。」，統計和分析是必然，但辯論就讓人非常意外，代表GDP的編製仍有很多不確定性的部分，所導致的結果是GDP的修正量可達正負0.7，這是一個非常大的修正量。
• 研究的再現性:科學研究看來是最嚴謹，經過學術共同審查的機制，應可得到相當嚴謹的結果，但是有90%在頂尖文獻發表的科學文章無法重覆，對人健康有重大影響的醫藥發展也是。舉個例子，像是之前醫生會建議少吃動物油，以降低心血管疾病的發生率，所以很多人不吃動物油而只吃植物油。但現在的醫學研究顯示膳食中的飽和脂肪，不會顯著增加心血管疾病的發生率，而且完全不吃動物油，反而對人的健康有影響。為何前後會有這麼大的差異，因為人先天就喜歡呈現有發現的結果，不喜歡顯示失敗的結果，且制度上也是獎勵發現，而不獎勵失敗，故結果會產生偏誤。
• 沒有通用的公式:我們可聽到一些箴言，像是「三思而後行」，但也聽到「機會不等人」，這些衝突的箴言那個對?另一個更常看到的例子是企業改造，在某一個企業成功的改革方式，到了另一間企業確是失敗，為什麼?台積電以嚴密的SOP，與紀律、速度、技術成為一個科技大廠，所有流程都有SOP。但美國 Netflix 確以無休假政策著稱。到底那個對?事實上沒有任何情境下都正確的公式，只有對當前情境下合適的原則，所以硬套他人的成功，往往會導致失敗。
• 機率不能決定一切:世界衛生組織(WHO)報導每天吃培根超過三條，就會增加20%得到結腸直腸癌的機率，但蘇珊娜每天至少四條培根，活到117年還很健康。統計在群體上有一定效力，可以說多少人當中有一定比例的人會得到什麼，但無法確認個人是否一定會得到，因為統計時會把個體因素中和掉，故統計在群體發生機率突出，不代表群體中的個體，一定會發生。

人類是因果理論家，我們總是想由混亂的事物中理出規律，但一件事執行了千百次是對的，不代表下一次一定對，羅素在<<哲學問題>>中舉一個農夫與雞的故事，最具代表性:

從前有一個農夫和一隻雞。農夫每天都進農場餵雞。所以，雞每天都期待

農夫的到來，直到有一天，農夫直接扭斷雞的脖子。

我們對於重複發生的事情，都易於將之歸納為一定會發生，從沒發生過的事情，就代表永遠都不會發生。但事實上，有時侯不發現不過是時空背景不對，亦或者只是單純的運氣好，不代表永遠都不會發現，但人們往往不知道，自已事實上不知道也不了解這件事，所以孔子說的好: 

子曰：「由，誨女知之乎！知之為知之，不知為不知，是知也。」

那我們該如何避免這個問題， 「只有一半的真相：為什麼科學看不到全貌？」這本書，給了我們12項建議，但我這舉幾其中幾個個人比較有感的建議:

• 實驗和調整:意為不斷的試誤，不管多有道理的真理，在大規模實行前，如果以的話務必要做實驗，並依實驗結果調整，因為如前所述不管在怎麼有道理的真理，實際執行上總會有偏差。在數位廣告中，常用的A/B 測試就是如此，讓數據告訴你客觀答案，依反饋不斷的修正，已達到我們所要的成果。

  

  示意圖來自Unsplash

• 三角驗證:從多角度或多條路徑去驗證計畫是否可行。
• 擁抱不確定性:如前所述的我們要承認我們永遠有都有不知道的事。
• 當你在下注，請記住...你是在下注:承認不管何事永遠都有出錯的機會。
• 別用機率掩飾無知:在精妙的機率都無法表現未來的種種未知。
• 珍視你的例外:當發生例外時，不要只是當中機率事件，要去探就發生原因，搞不好會發現另外一片天地。

結語

 「只有一半的真相：為什麼科學看不到全貌？」這本書給予我們的啟示是，對於世界萬物保持謙虛，知道自已永遠有不知道的事物，面對事物要由多個角度路徑實驗並調整，並正視例外的發生，以應對事物的發展。

存股輕鬆學，一本由觀念到實戰的存股教練書。

本書由人氣存股部落客孫悟天所寫，作者由賠2百萬到最後領悟存股的真諦，成功翻轉為資產7百萬。書中分為翻轉觀念及存股實戰兩大篇，其中翻轉觀念篇，是我覺得寫的非常好的部分，像是存股前必須先搞懂的4個觀念、存股的3個頓悟與存股致富的關鍵3要素，條理清新確實，對建立存股的觀念有相當的助益。個人特別對其「存股的3個頓悟-慢慢來比較快」，特別有感，像是「存股不會讓你快速致富」、「敢逢低加碼，你就是股市中的Superman」等篇，跟自身經驗相合，不過個人還沒法做到像作者的程度就是。 另存股實戰篇的部分，作者介紹其選股心法、買進及賣出時機、與常見疑問的Q&A，相當完整，易於初學者 Step by Step  學習操作，對存股有興趣的朋友可以一閱。

本書博客來網址:

https://www.books.com.tw/products/E050057158?gclid=Cj0KCQjw6uT4BRD5ARIsADwJQ19n6GAbhShj4Y6jrniTpaTl2rtxOPsaPmjlQAjJ8FV05m1W3MJ64YIaAqTYEALw_wcB

本書TAAZE二手書網址:

https://www.taaze.tw/usedList.html?oid=11100883896