[讀書心得] 解密陌生人：顛覆識人慣性，看穿表相下的真實人性。( 麥爾坎．葛拉威爾)

麥爾坎．葛拉威爾 ( Malcolm Gladwell ) 所寫的書，是我的必讀之作，這次書店一看到這本新書，二話不說就買下來，回家拜讀了。麥爾坎．葛拉威爾擅長用一個又一個的故事，將當代科學理論精要說明，像是「決斷2秒間」所描述直覺(系統一)的力量 ;「異數」所提出邁向卓越的一萬小時法則。傳頌到眾人皆知的地步，雖也有被人議論，其論述過度簡略，造成人們的誤解，例如「刻意練習」一書的作者 Anders Ericsson 就曾批評，「異數」所提出的一萬小時法則，過分簡化及延伸其於一九九三年的研究，也讓人們對刻意練習的理解產生一些迷思。但無論如何，麥爾坎．葛拉威爾的著作，還是有起到傳播知識作用，促進大眾對科普的了解。

這次「解密陌生人」主要是要探討，為什麼我們經常會對陌生人產生誤判，本書的一開始由美國2015年發生的布蘭達案引領，簡述布蘭達被警察臨檢，最後於獄中自殺的經過，隨後藉由卡斯楚的復仇，以及二戰時，張伯倫誤信希特勒的案例，提出了以下二個問題:

1. 為什麼在面對陌生人時，我們無法分辦他們是否對著我們說謊。

1. 為什麼面對一個陌生人，有時反而讓我們比不見面更難了解他們。

上面這二個問題的答案，作者在提出人在觀察陌生人常見的三個偏誤:

• 預設為真:人們總是傾向所有的事情都是真的，這在演化上有其好處，現代經濟的基石，事實上就是信任，商業上講的信用，如果沒有這點，現代經濟不可能發展，因為稽核的成本，就會讓所有的商業活動無利可圖，但恰恰有人就是利用這點，進行欺騙，書中舉了中情局著名的反間諜古巴女王、馬多夫案及麥奎里案，這裡被欺騙的對象中，中情局、文藝復興科技的西蒙斯，一是情報作業的能手，另一個一群天才集合，但還是被騙到。

• 透明性:這我不曉得是原文，還是翻譯的結果，如果由其章節內容來看，透明性是指，人的外部表情及動作，與人內心情緒的不一致性，或者更精確的說，我們的社會文化中，對人表情動作，所代表人們情緒的社會共識，例如:如果一個人大笑，就代表這個人現在很開心。但這並不完全為真，人的情緒的表現，事實上會受文化、壓力、藥物的影響，而導致相同的情緒，會有不同的表情及動作表現，而讓人產生誤解。

• 耦合:指人會受環境的影響，而產生不一樣的行為，作者舉例美國著名的詩人普拉斯，如果是生活在英國改用天然氣而不是煤氣時代，可能就不對自殺。布魯克林橋設立的行人障礙後，跳橋自殺率大減的例子，做為說明。說明人的行為是受環境提示的影響。

而由這三個偏誤，可以說明2015年布蘭達案悲劇是如何發生的:

• 預設為真:警察因為不預設為真，或者應該說是預設所有人都是疑犯(別懷疑，這類工作做久了，真的會讓人這樣認為)，而完全不顧其攔檢路段根本是平靜區域，而不是重大犯罪區域，進行了不必要的攔檢，而布蘭達為黑人的刻版印象，更加深了問題。

• 透明性:警察誤認布蘭達的動作和表情，有攻擊警察的意圖，但事實上布蘭達只是因近日運氣不好，導致心情不佳所造成的反應。

• 耦合:前面提到的攔查路段根本是平靜區域，而不是重大犯罪區域，進行了不必要的攔檢。

由這三個偏誤而導致了布蘭達案悲劇，麥爾坎．葛拉威爾 ( Malcolm Gladwell ) 在這本書真正要倡議的，或者說要諫言的，是美國警方錯誤性引用堪薩斯市實驗發展出來，全面性大規模的交通攔查尋找犯罪的手法，而不是只選擇重大犯罪區域進行，造成不必要的攔查及誤會，產生了布蘭達案悲劇。本書英文版出版於2019年，沒想到在今年(2020年)，美國又發生了弗洛依德案，引發了金恩博士遇刺52年後，美國最大反種族歧視暴動，可謂是神預言。本書論據紮實，故事引人入勝，值得一讀。

本書博客來連結如下:

解密陌生人：顛覆識人慣性，看穿表相下的真實人性。